Telefon SSS

Türksat Kablo Ses
Sık Sorulan Sorular

Türksat Kablo - Kablonet Sık Sorulan Sorular

Telefon SSS

01. Kabloses Nedir?
02. Kabloses hizmetini kullanabilmek için voip telefon ya da her hangi bir ek cihaz gerekir mi?
03. Kablonet aboneliğim yok. Kabloses’e abone olabilir miyim?
04. Kabloses ile kimleri arayabilirim?
05. Kabloses hizmeti hangi illerde sunulacaktır?
06. Kabloses hizmetine nasıl abone olabilirim?
07. Kabloses hizmetinden kimler faydalabilir?
08. Kabloses paket fiyatları nelerdir?
09. Paket aylık kullanım hakkı aşıldığında yansıyacak ücret nedir?
10. Bağlantı ücreti ödeyecek miyim?
11. Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
12. İnternet tarifemi değiştirmem durumunda Kabloses hizmetim etkilenir mi?
13. Kabloses hizmetini iptal ettirmem durumunda hizmet kullanım ücreti dışında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
14. Kabloses hizmetimde paket değişikliği yapabilir miyim?
15. Kabloses hizmetimde yapmış olduğum paket değişikliği faturama nasıl yansır?
16. Kabloses hizmetini kullandığımda Kablonet kota/AKN haklarım etkilenir mi?
17. Farklı bir operatördeyim numaramı Kabloses’e taşıyabilir miyim?
18. Kabloses hizmeti ile konferans yapabilir miyim?
19. Kabloses’e numara taşıma nedir?
21. Kabloses’e numara taşıma işlemi ne kadar sürer?
20. Kabloses’e numara taşıma ücretli midir?
22. Kabloses’e numaramı taşımak için gereken evraklar nelerdir?
23. Kabloses’e numaramı taşımak için ne yapmam gerekir?
25. Kabloses’e numaramı taşırken hangi durumlarda numara taşımam reddedilebilir?
28. Kabloses hizmetinde belgegeçer (faks cihazı) ile evrak alım ücreti ne kadardır?
27. Kabloses hizmeti ile belgegeçer (faks cihazı) kullanımı mümkün müdür?
26. Kabloses’e numara taşıma sorgusunu nereden yapabilirim?
Section
01. Kabloses Nedir?

Türksat Kablo TV hizmeti üzerinden sunulan internet hizmetidir.

02. Kabloses hizmetini kullanabilmek için voip telefon ya da her hangi bir ek cihaz gerekir mi?

Kullandığınız Kablonet modemi, telefon hizmetini destekliyorsa analog telefon olarak tabir edilen eskiden kullanmış olduğunuz telefonunuzu modemin telefon portuna takmanız yeterlidir. İlave bir cihaz ya da VOİP telefon almanıza gerek yoktur.

03. Kablonet aboneliğim yok. Kabloses’e abone olabilir miyim?
Öncelikle Kablonet’in avantajlı tarifelerinden birine abone olmanız gerekmektedir.
04. Kabloses ile kimleri arayabilirim?
Kabloses ile şebeke içi, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası, 444, 118XY, diğer alternatif Telekom operatörleri, GSM numaraları ve kısa numaraları arayabilirsiniz.
05. Kabloses hizmeti hangi illerde sunulacaktır?
Halihazırda Kablo TV şebekesinin bulunduğu tüm illerde Kabloses hizmeti sunulmaktadır.
06. Kabloses hizmetine nasıl abone olabilirim?
0312 347 44 44 numaralı çağrı merkezinden ve Türksat abone merkezlerinden abone olabilirsiniz.
07. Kabloses hizmetinden kimler faydalabilir?
Kablonet aboneliği olan herkes Kabloses hizmetinden faydalanabilir.
10. Bağlantı ücreti ödeyecek miyim?
Hayır, Kabloses hizmeti kapsamında herhangi bir bağlantı ve tesis ücreti uygulanmamaktadır.
11. Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Kabloses aktivasyonu, telefon kablosunun, modemin arka tarafına takılması işlemidir. Bu işlemi ücret ödemeden kendiniz yapabilirsiniz. İsterseniz 24 TL karşılığında teknik servisimizden adreste aktivasyon talep edebilirsiniz.
13. Kabloses hizmetini iptal ettirmem durumunda hizmet kullanım ücreti dışında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
Hayır, ödenmeyecektir. Kampanyadayken iptal edilmesi durumunda kampanya koşulları geçerlidir.
14. Kabloses hizmetimde paket değişikliği yapabilir miyim?
Ayda bir kez olmak üzere paket değişikliği yapılabilir.
15. Kabloses hizmetimde yapmış olduğum paket değişikliği faturama nasıl yansır?
Tarife değişimi yapıldığı tarihte, gün bazlı fiyatlandırma yapılacak ve bir önceki tarifeye ait dakikalar sıfırlanacaktır.
17. Farklı bir operatördeyim numaramı Kabloses’e taşıyabilir miyim?
Evet numaranızı taşıyarak hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
18. Kabloses hizmeti ile konferans yapabilir miyim?
İhtiyacınıza göre 3’lü, 5’li ya da 6’lı konferans özelliklerinden birine abone olarak konferans görüşme hizmetinden yararlanabilirsiniz.
19. Kabloses’e numara taşıma nedir?
Farklı bir işletmecide kullandığınız hattınızın, telefon numarasını değiştirmeden Kabloses’e taşınmasıdır.
21. Kabloses’e numara taşıma işlemi ne kadar sürer?
2 ile 6 gün arasında sürmektedir.
22. Kabloses’e numaramı taşımak için gereken evraklar nelerdir?
Nüfus cüzdanı, pasaport ya da ehliyetten biri ve imzalayacağınız formlar ile numara taşıma başvurusunu yapabilirsiniz.
23. Kabloses’e numaramı taşımak için ne yapmam gerekir?
Kablonet’iniz varsa tüm satış kanallarımızdan başvuru yapabilirsiniz. Kablonet’iniz yoksa tüm satış kanallarımızdan öncelikle Kablonet başvurusu sonra numara taşıma başvurusu yapabilirsiniz.
25. Kabloses’e numaramı taşırken hangi durumlarda numara taşımam reddedilebilir?
Numara taşıma mevzuatına göre verici operatör aşağıdaki sebeplerden dolayı taşımayı reddedebilir.
• Taşınması talep edilen numaranın başka bir aboneye ait olması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinden numarasının değiştirilmesi talebinin bulunması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin kimlik bilgilerinin, kimlik bilgisini ispat edemeyecek derecede yanlış veya eksik olması,
• Taşınması istenen numaraya ait daha önceden başlatılmış ve devam eden taşıma işleminin bulunması,
• Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinde abonelik sözleşmesinin devrine veya iptaline ilişkin yazılı talebinin bulunması,
• Taşınma talebinde bulunan abonenin numaranın tahsisli olduğu işletmeci ile ilk abonelik sözleşmesini imzaladığı tarihten itibaren üç ay geçmemiş olması.
27. Kabloses hizmeti ile belgegeçer (faks cihazı) kullanımı mümkün müdür?
Kabloses Hizmeti ile belgegeçer kullanarak evrak gönderebilir ya da alabilirsiniz.
Menü